Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 novembre 2026

ToGo est un service de taxi à Nouakchott, en course privée ou partagée. Cette page explique quelles données les applications ToGo (passager et chauffeur) recueillent, pourquoi, avec qui elles sont partagées et comment les supprimer.

Données recueillies

• Compte : nom, numéro de téléphone, code PIN (enregistré chiffré, jamais en clair), langue.
• Connexion Google ou Apple, si vous la choisissez : identifiant du compte, adresse e-mail et nom fournis par Google ou Apple.
• Position : pour le passager, pendant l'utilisation de l'app, afin de proposer le point de départ ; pour le chauffeur, pendant son service, y compris écran éteint, afin de lui proposer les courses proches et de montrer son arrivée au passager.
• Courses : points de départ et d'arrivée, horaires, prix, moyen de paiement choisi, notes et réclamations.
• Chauffeur : photo, pièces du dossier (identité, permis, assurance, carte grise), véhicule, solde et ses mouvements.
• Appareil : jeton de notification, nom de l'appareil. L'empreinte ou Face ID ne quittent jamais le téléphone : seule une clé de connexion y est gardée.

Pourquoi

• Créer et sécuriser votre compte (code par SMS, PIN).
• Mettre en relation passagers et chauffeurs, calculer le prix et suivre la course.
• Vous prévenir de l'état de votre course (notifications, SMS).
• Vérifier les chauffeurs avant de les laisser travailler, gérer leur solde et leur commission.
• Traiter les réclamations, prévenir la fraude et respecter nos obligations légales.

ToGo ne vend pas vos données et n'affiche pas de publicité.

Avec qui

• Pendant une course, le chauffeur voit le prénom, le numéro et le point de départ du passager ; le passager voit le nom, la photo, le véhicule et la position du chauffeur.
• Prestataires techniques, uniquement pour faire fonctionner le service : hébergement (Contabo, serveur en France), cartes et adresses (Google Maps), notifications (Firebase, Expo), envoi des SMS (Sallahli), stockage des pièces du dossier (Cloudinary).
• Autorités, si la loi l'exige.

Durée de conservation

Vos données de compte sont gardées tant que le compte existe. Quand vous le supprimez, nom, numéro, PIN, liaisons Google/Apple et appareils sont effacés. L'historique des courses, des paiements et du solde chauffeur est conservé sous forme anonyme, car il sert de pièce comptable et en cas de litige.

Vos droits

Vous pouvez consulter et corriger vos informations dans l'app, et supprimer votre compte à tout moment (voir ci-dessous). Pour toute question sur vos données, écrivez-nous.

Supprimer votre compte

Dans l'app ToGo ou ToGo Driver : ouvrez votre profil, puis touchez « Supprimer mon compte » et confirmez. La suppression est immédiate.

Si vous n'avez plus l'app, contactez-nous depuis le numéro de votre compte : nous supprimons le compte pour vous.

Une course en cours doit d'abord être terminée ou annulée.

Effacés : nom, numéro de téléphone, PIN, liaisons Google/Apple, appareils et adresses enregistrées.

Conservés sous forme anonyme : historique des courses, paiements et mouvements de solde, exigés pour la comptabilité et les litiges.

Nous contacter

Téléphone : +22234478444

WhatsApp : +22234478444