سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 2 نوفمبر 2026

ToGo خدمة سيارات أجرة في نواكشوط، برحلات خاصة أو مشتركة. توضح هذه الصفحة البيانات التي تجمعها تطبيقات ToGo (الراكب والسائق)، ولماذا، ومع من تتم مشاركتها، وكيف يمكن حذفها.

البيانات التي نجمعها

• الحساب: الاسم، رقم الهاتف، الرمز السري (يُحفظ مشفراً ولا يُحفظ أبداً كما هو)، اللغة.
• الدخول عبر Google أو Apple إن اخترته: معرّف الحساب والبريد الإلكتروني والاسم الذي يقدمه Google أو Apple.
• الموقع: للراكب أثناء استخدام التطبيق لاقتراح نقطة الانطلاق؛ وللسائق أثناء عمله، حتى والشاشة مطفأة، لعرض الرحلات القريبة وإظهار وصوله للراكب.
• الرحلات: نقاط الانطلاق والوصول، الأوقات، الأسعار، وسيلة الدفع المختارة، التقييمات والشكاوى.
• السائق: الصورة، وثائق الملف (الهوية، رخصة القيادة، التأمين، البطاقة الرمادية)، المركبة، الرصيد وحركاته.
• الجهاز: رمز الإشعارات واسم الجهاز. البصمة أو Face ID لا تغادر الهاتف أبداً: يُحفظ فيه مفتاح دخول فقط.

لماذا

• إنشاء حسابك وتأمينه (رمز عبر الرسائل القصيرة، رمز سري).
• ربط الركاب بالسائقين، حساب السعر ومتابعة الرحلة.
• إعلامك بحالة رحلتك (إشعارات، رسائل قصيرة).
• التحقق من السائقين قبل السماح لهم بالعمل، وإدارة رصيدهم وعمولتهم.
• معالجة الشكاوى، منع الاحتيال، والوفاء بالتزاماتنا القانونية.

لا تبيع ToGo بياناتك ولا تعرض إعلانات.

مع من نشاركها

• أثناء الرحلة، يرى السائق الاسم الأول للراكب ورقمه ونقطة انطلاقه؛ ويرى الراكب اسم السائق وصورته ومركبته وموقعه.
• مزودو الخدمات التقنية، فقط لتشغيل الخدمة: الاستضافة (Contabo، خادم في فرنسا)، الخرائط والعناوين (Google Maps)، الإشعارات (Firebase، Expo)، إرسال الرسائل القصيرة (Sallahli)، تخزين وثائق السائقين (Cloudinary).
• السلطات، إذا اقتضى القانون ذلك.

مدة الاحتفاظ

تُحفظ بيانات حسابك ما دام الحساب موجوداً. عند حذفه، يُمسح الاسم والرقم والرمز السري وروابط Google/Apple والأجهزة. ويُحتفظ بسجل الرحلات والمدفوعات ورصيد السائق دون هوية، لأنه مستند محاسبي ويُستخدم عند النزاع.

حقوقك

يمكنك الاطلاع على معلوماتك وتصحيحها في التطبيق، وحذف حسابك في أي وقت (انظر أدناه). لأي سؤال حول بياناتك، تواصل معنا.

حذف حسابك

في تطبيق ToGo أو ToGo Driver: افتح ملفك الشخصي، ثم اضغط «حذف حسابي» وأكّد. يتم الحذف فوراً.

إذا لم يعد التطبيق لديك، تواصل معنا من رقم حسابك وسنحذفه لك.

يجب أولاً إنهاء أو إلغاء أي رحلة جارية.

يُمسح: الاسم، رقم الهاتف، الرمز السري، روابط Google/Apple، الأجهزة والعناوين المحفوظة.

يُحتفظ به دون هوية: سجل الرحلات والمدفوعات وحركات الرصيد، المطلوبة للمحاسبة والنزاعات.

تواصل معنا

الهاتف: +22234478444

واتساب: +22234478444